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中國旅游景區實戰智庫,景區實戰風向標。關注行業動態,匯集各景區最實用、最新奇的實戰案例和成功經驗,致力為旅游景區提供運營痛點解決方案。
時間,是一樣的,也是不一樣的。一樣的是擁有同樣的時間長度,而不一樣的是做事的寬度。在這個瞬息萬變的時代里,每一次風起都有可能成為一場變革。市場在變化、產品在迭代 、投資在涅槃,回首2019年的旅游圈,九大關鍵詞煜煜生輝。
2019年是文旅融合發展開局之年,也是文旅融合高質量發展的關鍵年。文化和旅游部部長雒樹剛曾表示,通過文化和旅游的融合發展,大力發展全域旅游和鄉村旅游、研學旅游、休閑旅游、康養旅游等業態。
一年來,文旅融合加快了業態“創新”。博物館、非遺傳習場所等公共文化設施與研學旅行結合發展;山水實景演出的融合觀念與思路體現在從場景入手、試圖打造“沉浸式”文化或旅游空間的實踐上;通過全要素的融合、整合之后全新服務方式與路徑的創新帶來公共服務的變革……即將接近尾聲的2019,文旅融合是時候要交出答卷了。
近幾年,全域旅游是我國旅游業發展的一條主線,圍繞這條主線,串起了旅游業發展的各種亮點。從中央熱到地方熱,從行業重視到社會關注,從部門重心到國家戰略,一場適應新時代的旅游改革發展大戲,終于結出了第一批碩果,第一批71個國家全域旅游示范區正式公布。
這71個國家全域旅游示范區,究竟會示范什么呢?有專家表示,今年文化和旅游部在國務院新聞吹風會上總結和歸納了71個國家全域旅游示范區的特點,主要有以下幾個典型的類型,分別是:文旅融合創新發展型、旅游扶貧富民創新發展型、景城共建創新發展型、景區帶動創新發展型、生態依托創新發展型、休閑度假創新發展型、資源轉型創新發展型、邊境開發開放創新發展型等。這些類型,就是全域旅游示范區的發展趨勢。
對于各類A級景區來說,2019年的確是不平凡的一年。2019年7月,文化和旅游部發布公告,處理復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅游景區。此次風向,已經不僅僅是幾家景區的牌子問題,也釋放出了的強烈信號,A級景區動態評級的常態化管理不會放松,只會越來越嚴。
各地政府也開始建立起規范而靈活的管理制度,如四川省文旅廳提出制定A級景區積分管理制度,實現復核常態化,同時對景區質量存在問題較多的市(州),收回當地文化和旅游行政部門的3A級旅游景區評定權限。
“夜游經濟”無疑成為今年文旅熱詞之一:政府寄予厚望,業界紛紛響應,消費者一呼百應。
2月19日,百年故宮開啟的首場“夜游”活動,呈現出一票難求的火爆局面。7月,北京市商務局出臺《北京市關于進一步繁榮夜間經濟促進消費增長的措施》。緊接著,各省市地方紛紛出臺支持夜間經濟的政策,鼓勵發展這片“新藍海”。8月,國務院辦公廳印發《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》中明確提出大力發展夜間文旅經濟,提出了9項激發文化和旅游消費潛力的政策舉措。
文件的出臺如烈火烹油帶來無限想象的空間,從燈光到演出,從內容到技術,產學研加大力度、精細操作的研討實踐,點亮了城市的夜空,也點燃了夜游經濟的未來。
當下,隨著出入境游的快速升溫,中國免稅市場規模正處于加速發展期。2018年銷售總額突破395億元大關,2019年的數據更令人期待。
特別是在海南自貿港免稅政策不斷“更新”后,我國接連開業了多家離島免稅、市內免稅店。以目前國內免稅市場占有率最高的中免集團為例,今年4月以來,該集團就接連簽約、開業了北京大興國際機場國際區免稅店、上海浦東機場1號航站口進境免稅店,以及青島、廈門市內免稅店等多個新項目。與此同時,中國旅游集團總部正式從北京遷入海口,凱撒旅游從今年6月開始,其與中國出國人員服務有限公司(簡稱“中出服”)合作,參與投資天津國際郵輪母港進境免稅店。10月初,該免稅店正式開業。11月,凱撒旅游又專門設立海南同盛世嘉免稅集團,注冊資金2億元人民幣,注冊地為海口市,讓這場競爭更加激烈。
有競爭是好事。免稅市場或有望更加活躍,變革現有格局,也引來監管部門的重視。7月,財政部等五部門公開發布《口岸出境免稅店管理暫行辦法》,擴大了口岸出境免稅店的經營主體,并對出境免稅店的招標方式、提成水平、評標標準和評標工作程序等多方面進行規范。
即將到來的2020年,對于中國“扶貧”事業來說是關鍵性的一年。按照規劃,這一年將“確保現行標準下農村貧困人口實現脫貧,消除絕對貧困;確保貧困縣全部摘帽,解決區域性整體貧困。”
目前來看,文旅扶貧的評估價值體現在幾個方面,首先是“造血式”扶貧,即幫助貧困地區打造文旅品牌,并將這個品牌通過內容的形式傳播出去,并開展新媒體人才培訓,增強當地內生動力;“帶動式”扶貧,是在開展扶貧工作中,聯合平臺上的三農合伙人、網絡達人、明星等通過內容傳播貧困地區的特色產業品牌,同時帶動平臺普通用戶參與;“精準式”扶貧,是通過領先的科技精準匹配供需,項目產生的收益也會精準惠及貧困戶。
但也要看到,未來中國的扶貧工作還有很多工作要完成。如:要更加注重和當地的產業化、城鎮化、人口素質提升等相結合,注重自我發展能力的培育,提升可持續發展的能力等。
當下,5G概念早已不再新鮮,但5G賦能文旅,更多地存在于人們的想象和猜測中。隨著2019年6月,工信部向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放5G商用牌照,我國將正式進入5G商用元年。同時,旅游圈觀望已久的企業們也早已按捺不住,紛紛行動起來。
中國聯通交通文旅行業總監為我們描述了一幅生動的畫面:大帶寬、低時延的5G網絡可以助力我們實現全息投影、水幕投影、AR/VR互動,帶入感和互動體驗。5G與博物館、紀念館、紅色旅游的融合,讓文化教育、文化體驗的形式更加生動、更加多樣化;5G會實現事與人、人與物、物與物的連接,管理者將能夠管控到旅游目的地的人、物、建筑等所有元素。景區可以通過5G直播讓游客更加直觀、有效地體驗到旅游目的地實時的場景……當然,這些也只是基于現有技術所作的初步設想,在未來,5G也許帶來的更多。
相比于逐漸降溫的共享經濟,共享住宿市場仍然在升溫。資本爭先恐后的進入,競爭更加白熱化,卻也慢慢促成民宿朝精致化、高性價比方向演進。
“雙11”帶來的不僅僅是銷售的狂歡,還有“達人帶貨”的狂歡。
“單日賣出4000多萬,平均3秒成交1單。”公眾號達人嬉游,這樣描述著自己今年在飛豬雙11上帶貨的“戰績”。飛豬平臺預售第一周,帶貨最多的達人總預計成交額已經超過了1億元。
“網紅經濟”的戰場從微博、微信等社交平臺轉移到直播和短視頻平臺,主力從個體網紅、素人變為網紅孵化機構MCN,模式從“人帶貨”變為“貨帶貨”。
除了達人營銷,節事營銷、跨界營銷也成為今年各景區、品牌常用不衰的“法寶”。“酒香也怕巷子深”成為業界共識。
九大關鍵詞,背后蘊藏著無限的機遇。
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